Een belangrijke tool bij het afnemen van gemeentelijke diensten zijn de gemeentelijke formulieren. Het invullen van een formulier vereist actieve handelingen van een burger, waarbij de kans groot is dat hij alsnog contact zoekt met een medewerker vanwege de complexiteit. Daarnaast is het handmatig uitlezen van formulieren door mede-werkers een tijdrovend proces. VIND i-formulieren biedt uitkomst!

"VIND i-formulieren optimaliseren de dienstverlening door ondersteuning van het gehele traject: van aanvraag tot vergunning, van aanvraag tot uitkering, van frontoffice naar backoffice."

Verbeter en versnel de dialoog met uw burger
VIND i-formulieren combineren een reeks formulieren tot een interactief webformulier. Het formulier doet denken aan het belastingformulier, maar zonder dat er complex jargon wordt gebruikt. Hiermee dient uw burger eenvoudig een aanvraag in via uw website.

Voorkom onnodige aanvragen
Al in het begin van het proces wordt door middel van een oriëntatie gekeken of de burger in aanmerking komt voor het door hem aangevraagde product. Is dit niet het geval, merkt het systeem dit meteen op en zal er dus niet voor niets een aanvraag worden ingediend.

Tijd- en kostenbesparing
Door inloggen met DigiD, koppelingen met GBA-V en uw mid- en backoffice systemen, is voorinvullen en opname van gegevens mogelijk. Dit is voor de burger prettig en bespaart tijd in de verwerking in verschillende systemen en het verkleint de kans op fouten.