Actuele en wettelijk juiste omschrijvingen van uw gemeentelijke producten tonen in uw digitale loket is cruciaal voor uw dienstverlening. Hoe is het gesteld met de producten die in uw e-loket worden getoond? Zijn deze actueel? De VIND Producten- en Dienstencatalogus biedt uitkomst.

Al jarenlang dé specialist
VIND is in opdracht van programmabureau Overheidsloket 2000 (OL2000) ontwikkeld en is al jarenlang dé oplossing om vraaggericht met burgers, bedrijven en instellingen te communiceren over uw gemeentelijke dienstverlening. Burgers, ondernemers en organisaties vinden snel de producten die op hun situatie van toepassing zijn.

Meer dan 400 producten
De catalogus bevat meer dan 400 producten die actief en op dagelijkse basis worden beheerd door een professionele redactie die bestaat uit juristen en redacteuren met een taalkundige achtergrond.  

Automatische updates en verbeterde beheeromgeving
De VIND Producten- en Dienstencatalogus is vernieuwd en ten opzichte van VIND2 zijn er talloze nieuwe mogelijkheden. Zo is de techniek vernieuwd waardoor updates automatisch zonder technische of inhoudelijke installaties worden doorgevoerd. Ook is de beheeromgeving vernieuwd, waardoor u snel en efficiënt kunt beheren.

Eén gemeente, één antwoord
U kunt de VIND Producten- en Dienstencatalogus uitbreiden met VIND Balie en VIND Antwoord, waardoor u bent verzekerd van een optimale integratie van uw informatie bij uw balie, op uw website en uw klant contact centrum.

Koppeling met andere systemen
Door onze XML-export is VIND nu ook eenvoudig te koppelen aan andere content management systemen.

De voordelen van VIND

• Uw productencatalogus is altijd actueel en volledig zonder dat u zelf alle landelijke wijzigingen hoeft bij te houden.
• U kunt de landelijke teksten aanpassen aan de lokale situatie van de gemeente. Daarbij hebt u een keuze tussen aanvullen of vervangen.
• De producten bevatten uitgebreide metadatering om het zoeken te vergemakkelijken.
• Een totaal oplossing en inpasbaar in elk systeem. Desgewenst te beheren binnen uw eigen CMS.
• Breed toepasbaar: bij de receptie, de balie op de website en aan de telefoon.
• U kunt VIND koppelen aan E-formulieren, DigiD, en internetkassa.
• Uitgebreide, effectieve zoekstructuur waarmee uw klanten snel bij het juiste product komen.
• Balie instructies voor de eigen medewerkers.